Les coordonnées et les informations du dossier
Votre prénom, votre nom et votre email sont demandés pour créer le compte et suivre les commandes. Aucune pièce d’identité ni procédure KYC n’est demandée. Le dossier conserve aussi la configuration, la quantité, la durée, les montants, les références de commande et les informations de suivi du paiement.
Les recharges, écritures de solde et demandes d’assistance font partie du suivi de votre espace. Ces informations permettent de retrouver une opération, de comprendre son état et de traiter une demande liée au dossier. Le parcours ne demande jamais la clé privée de votre portefeuille crypto.
Le contenu de votre travail
Vous choisissez vos logiciels, modèles, données d’entrée et traitements. Kernodeck n’inspecte pas le contenu des fichiers, des prompts ou des calculs exécutés par vos soins. Si vous contactez l’assistance, choisissez les éléments techniques que vous partagez et retirez les informations inutiles au diagnostic.
Cette politique porte sur le contenu de votre travail. Elle ne signifie pas que le service ne conserve aucune donnée : la session, les commandes et les opérations de paiement ont leurs informations de suivi. Votre propre application peut aussi produire des journaux selon les outils et paramètres que vous choisissez.
Le compte, le mot de passe et les sessions
L’accès aux dossiers demande une connexion à votre compte Kernodeck avec email et mot de passe. Le mot de passe est conservé sous forme de hachage avec un sel propre, jamais en clair, et ne figure pas dans les commandes. Un cookie de session protégé maintient la connexion ; les dossiers et le solde restent conservés côté serveur. Votre adresse email n’est pas vérifiée par un envoi de message.
Vous pouvez vous reconnecter depuis un autre navigateur pour retrouver les données du compte. La déconnexion révoque l’accès de la session ; le changement de mot de passe, après saisie de l’actuel, révoque toutes les sessions antérieures. Effacer le cookie ne supprime pas les commandes et leurs écritures. Il n’existe pas de réinitialisation automatique du mot de passe par email.
Demander une correction ou poser une question
Utilisez l’assistance pour signaler une erreur dans les informations de votre dossier ou poser une question sur les données associées. Indiquez la référence concernée et la nature de la demande, sans transmettre de secret d’accès.
La fermeture de la session et une demande portant sur les données sont des démarches distinctes. Une action dans le navigateur n’efface pas automatiquement l’historique commercial. Le suivi de votre demande permet d’examiner les informations concernées et la réponse adaptée.