Os dados de contato e as informações da pasta
Seu nome, seu sobrenome e seu email são solicitados para criar a conta e acompanhar os pedidos. Nenhum documento de identidade nem procedimento KYC é solicitado. A pasta também conserva a configuração, a quantidade, a duração, os valores, as referências de pedido e as informações de acompanhamento do pagamento.
As recargas, os lançamentos de saldo e as solicitações de suporte fazem parte do acompanhamento do seu espaço. Essas informações permitem encontrar uma operação, entender seu estado e processar uma solicitação relacionada à pasta. O percurso nunca solicita a chave privada da sua carteira cripto.
O conteúdo do seu trabalho
Você escolhe seus softwares, modelos, dados de entrada e processamentos. O Kernodeck não inspeciona o conteúdo dos arquivos, dos prompts ou dos cálculos executados por você. Se você contatar o suporte, escolha os elementos técnicos que compartilha e remova as informações desnecessárias ao diagnóstico.
Esta política trata do conteúdo do seu trabalho. Ela não significa que o serviço não retenha nenhum dado: a sessão, os comandos e as operações de pagamento têm suas informações de acompanhamento. Seu próprio aplicativo também pode produzir registros conforme as ferramentas e os parâmetros que você escolher.
A conta, a senha e as sessões
O acesso às pastas exige conexão à sua conta Kernodeck com email e senha. A senha é armazenada em forma de hash com um salt próprio, nunca em texto claro, e não aparece nos comandos. Um cookie de sessão protegido mantém a conexão; as pastas e o saldo permanecem armazenados no servidor. Seu endereço de email não é verificado por envio de mensagem.
Você pode se reconectar de outro navegador para recuperar os dados da conta. O logout revoga o acesso da sessão; a alteração de senha, após informar a atual, revoga todas as sessões anteriores. Apagar o cookie não exclui os pedidos e seus registros. Não existe redefinição automática de senha por email.
Solicitar uma correção ou fazer uma pergunta
Use o suporte para relatar um erro nas informações do seu cadastro ou fazer uma pergunta sobre os dados associados. Informe a referência em questão e a natureza da solicitação, sem transmitir nenhum segredo de acesso.
O encerramento da sessão e uma solicitação referente aos dados são procedimentos distintos. Uma ação no navegador não apaga automaticamente o histórico comercial. O acompanhamento da sua solicitação permite examinar as informações em questão e a resposta adequada.