关于订单或结算
请说明档案编号、相关步骤以及您的预期。如果问题涉及付款，请附上所选方式、转账时间和跟踪中显示的消息。请保留您的钱包提供的详细信息，以便在需要时进行核对。
转账后，请先在对应用途中使用“我已付款”。如果报告已记录，请勿再次发起付款以试图改变状态。支持请求可让您在保留档案上下文的同时描述需要核查的问题。
关于启动或意外输出
请注明程序、相关版本、启动命令及首条异常信息。请区分环境无法启动、模型无法加载以及计算后结果不正确这三种情况。请提及自上次已知正常试验以来发生的变更。
分享一段简短的片段，并移除其中的机密信息。要说明一个初步异常，您无需提供全部数据、提示词或代码。一份精简的示例、预期行为和实际行为，能让问题更容易被排查。
保留对工单进度的访问
这些请求会关联到您的 Kernodeck 账户。使用您的邮箱和密码登录，即可在常用浏览器或其他设备上找回相关编号和沟通记录。退出登录会关闭对这些信息的访问，但不会删除其跟踪记录。
如果您无法再登录，请查阅账户访问说明。系统不提供通过电子邮件自动重置。仅输入一个邮箱地址或一项公开的交易编号，不足以开启一个工单。